Ihr Schutz im Konto

Setzen Sie Ihr Limit, bevor Sie im Winhud Casino spielen

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit.

Limit jetzt festlegen

Fünf Angaben zum Schutz

Wenn Sie wissen wollen, wer hier schützt

Hier finden Sie in wenigen Zeilen, wer das Angebot prüft und wo Sie Unterstützung bekommen.

Merkmal

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-6233

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Fünf Werkzeuge im Konto

Stellen Sie Ihre Grenzen selbst ein

Wer Limits erst nach einem Verlust setzt, setzt sie zu spät — im Konto geht das vorher.

Ihr Budget steht fest

Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld pro Zeitraum aufs Spielkonto kommt. Schalten Sie sie ein, sobald Sie Ihr Spielbudget für den Monat kennen.

Wie viel Verlust ist vertretbar?

Verlustlimits legen fest, wie viel Verlust innerhalb eines Zeitraums entstehen darf. Sinnvoll sind sie, bevor der erste Einsatz fällt und nicht erst nach einer Pechsträhne.

Der Abend läuft aus dem Ruder

Sitzungszeitlimits beenden das Spiel nach einer festgelegten Dauer. Aktivieren Sie diese Grenze, wenn Sie abends den Blick auf die Uhr verlieren.

Ein klarer Schnitt

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine längere Zeit. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht selbst entscheiden wollen, wann es weitergeht.

Sie brauchen eine Pause

Eine Auszeit pausiert das Spielen für einen befristeten Zeitraum, ohne dass Sie Ihr Konto dauerhaft aufgeben. Sie passt, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen möchten.

Ihre Einstellung

Der Weg zu den Einstellungen

Melden Sie sich im Konto an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben zum Wohnsitz noch stimmen.

Öffnen Sie den Limitbereich

Wählen Sie den Bereich für Limits. Achten Sie darauf, ob dort bereits ein Monatslimit für Einzahlungen hinterlegt ist.

Sie legen den Wert fest

Entscheiden Sie sich für Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit und tragen Sie den Wert ein, der zu Ihrem Budget passt.

Die Bestätigung

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie anschließend, ob die neue Grenze im Konto angezeigt wird.

Zwei Wege, ein Ziel

Entscheiden Sie zwischen Pause und Sperre

Erst kurz durchatmen, dann entscheiden. In Ihrem Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage einstellen. Sie sperren den Zugang damit selbst, ohne Ihr Konto zu schließen. Danach starten Sie nach Ablauf neu.

Wenn ein Abend nicht mehr reicht. Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für eine lange Frist; vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Angemeldet finden Sie sie bei den Kontoeinstellungen. Ein Neustart ist erst nach Ablauf möglich.

Einmal OASIS, dauerhaft gesperrt. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere Frist ab drei Monaten lässt sich beantragen. Aufheben nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Umweg

Beim ersten Zweifel schon anrufen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest und Online-Programm; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. finden Spieler und Angehörige Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken sowie ein Forum und eine Meldestelle für Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Beim ersten Zweifel

Grenzen, Sperre und Hilfe

01Gelten meine Limits im Handy genauso wie am Rechner?+

Ja. Der Limitbereich liegt in der mobilen Ansicht im selben Kontobereich wie am Rechner, Sie finden dort also die gleichen fünf Werkzeuge. Ein gesetztes Einzahlungs- oder Verlustlimit wirkt sich auf jedes Gerät aus, mit dem Sie sich anmelden.

02Lässt sich eine Selbstsperre vorher auflösen?+

Nein. Eine Selbstsperre bleibt für den gesamten Zeitraum bestehen, den Sie selbst gewählt haben. Ein früherer Ausstieg ist danach nur noch über OASIS beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich, nicht im Konto und nicht über den Support.

03Wie schließe ich mein Konto bei Winhud Casino endgültig?+

Eine Nachricht an [email protected] genügt, das Team bearbeitet das Konto dauerhaft. Bedenken Sie: Wer sein Konto schließt, beendet nur die Kundenbeziehung, eine Spielpause entsteht dadurch nicht. Prüfen Sie vorher, ob eine Selbstsperre mehr bewirkt.

04Warum verlangt das Casino ein Altersdokument?+

Weil das Spielen im Winhud Casino erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die Prüfung vor jedem Einsatz greifen muss. Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis dienen diesem Abgleich, eine Freigabe erfolgt nach rund 70 Stunden.

05Woran merke ich, dass Spielen keinen Spaß mehr macht?+

Wenn Sie Verluste nachjagen, über Ihr eigenes Grenzgefühl hinaus weiterspielen oder Pausen nicht mehr aushalten, ist der Punkt erreicht. Setzen Sie dann zuerst ein Limitsignal: entweder ein kleineres Einzahlungs- und Verlustlimit oder direkt eine Auszeit.

06Was bewirkt eine Auszeit, und wann darf ich wieder spielen?+

Während einer Auszeit bleibt der Zugang zum eigentlichen Spiel gesperrt, Ihre Einstellungen im Konto sehen Sie weiterhin. Wieder spielbar wird Ihr Konto, sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist; ein Änderungsversuch davor greift nicht.